人保电话车险流程介绍
2017-09-07 车险理赔联系我们
中国人保财险电子商务网站继推出网上投保交强险、商业车险服务之后,在业内又率先开通理赔信息网上查询服务。自2007年4月1日开始,北京地区的客户只需登陆人保官网就能够全面、及时了解车险理赔处理过程,包括:查询理赔案件进度、查勘定损照片等信息,该服务不仅方便客户了解理赔进度,使理赔服务清晰透明,而且更有利于防范道德风险,全面保障客户权益。

为方便广大客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息,今日,人保财险在全国范围内开通可网上车险理赔查询功能。近日,人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询功能。今后,所有人保客户想要了解自己车险的承保、理赔信息,除了拨打95518电话、上门询问外,只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度,所有保险信息一目了然。

使用该功能的方法十分简单,客户主要登陆e-PICC网站注册用户后,便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件,点击“查询理赔信息”,便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、理赔进展、赔付总额等信息。

人保电话车险流程

出险第一时间致电95518,告知事故经过,根据台上提示,现场等查勘员查勘现场,查勘完毕后,去修理厂修车,到达修理厂后,再次致电95518,告知现场已经勘察,现在需要定损,修理厂等定损员定损,方可修车!如果去4S店,且没有投保指定专修这个险种,人保的电话车险定损很多会有差价!

单方事故:自己的索赔申请书,行驶证驾驶证身份证复印件,本车的维修发票及定损单,被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。

双方事故需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。

人保电话车险的理赔程序比较清晰便捷的,出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。基本上就是出险后立即拨打报案电话95518,马上就会有专门的人员告知理赔流程并指导您填写出险通知书了。

不含人伤的案件索赔材料主要包括被保险人的身份证,行驶证,保单原件,以及交警开具的出险证明等。理赔的进度在人保车险官方网站也可以查询到的。

你需要在出险后48小时内向保险公司做报案登记。如果是单方事故,可以由95518直接分配定损,定损后再修车,如果是双方事故的话,要看你是属于什么责任,如果是全责,那需要对方和你一起在出险后48小时内到人保的定损中心定损。

需要提供你的保险单正本,行驶证,驾驶本,被保险人身份证原件,并且需要被保险人本人去办理。一定要在出险后的48小时内去办理。如果还有疑问的话可以直接致电95518进行咨询。

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