汽修厂骗保骗客户是“潜规则”
2017-09-07 车险理赔联系我们
汽修厂暗度陈仓

南京市民魏先生向本报反映:前段时间他的桑塔纳滑掉到了河里。他将车放到位于江宁岔路口附近的一家汽车修理厂维修,等交完1万6千5百元修理费提车的时候,他发现车内很多保险公司已经理赔并且需要更换的配件都没有换。

汽修厂该换的零件没换

魏先生告诉记者,今年2月11日晚上,因为雪天路滑,他驾驶桑塔纳掉进了河里,随后汽车被送到南京某汽修厂修理,当时这家修理厂的丁经理和他协商,不管保险公司理赔多少钱,魏先生只支付一万五千元修理费。可一个多月后,他去拿车子,对方却提出增加了部分保险公司理赔范围内的维修项目,需要收取1万8千多元的修理费。魏先生只好将保险公司理赔的一万六千五百元钱全部给了修理厂。

可是,事情远没有魏先生想得那么简单。前两天他偶然发现,当初不少保险公司给修理厂的理赔单上约定好需要更换的配件,修理厂实际上都没有换。“我车子里面的这些配件根本不是新的。“比如电瓶,我刚刚买的时间不长,发票上都有,现在这个电瓶还是跟我原来发票上老电瓶的型号一模一样。”魏先生说,事后他多次找丁经理协调此事,对方不是否认,就是逃避。

汽修厂退还了部分修理费

在记者的陪同下,魏先生再次找到汽车修理厂协商此事。他质问对方,自己车子三个门上的升降器和电瓶保险公司已经理赔并且需要更换,修理厂为什么没有换。

对于电瓶根本没有换一事,丁经理予以了默认。不过他提出,保险公司业务员对魏先生车子定损的最后费用为1万6千5百元。但是,变速箱维修和重做车漆不在定损范围内,而增加的2000多元维修费现在魏先生不肯支付,这明显不合情理。“变速箱不给钱,做漆他也不给钱。另外还要我再贴给他一部分。这个道理还能说得通?”

对此说法,魏先生表示,当初他跟丁经理之间约定好维修费一共为1万5千元。现在丁经理要收取1万8千多元的维修费,这明显违背了双方的约定。最终,在记者协调下,丁经理同意免收魏先生保险公司不予赔偿的2000多元修理费,并且退还魏先生800元的维修费。对此处理结果,魏先生比较满意并表示不再追究。

骗保骗客户是“潜规则”

据有关业内人士透露,一些中小型汽车修理厂伙同保险公司工作人员虚报配件定损价格,骗取保险公司保险金,而且收了客户的维修费用后该换的配件不换从而“两边发财”其实是个“潜规则”。魏先生碰到的绝非个案。

法律界人士表示,要改变这种现状,一方面保险公司应该加强内部管理,在识别各种骗保行为上把好关,尤其要当心内部人员和修理厂互相勾结合谋骗保的行为;另一方面,有关管理部门要监管到位,严格执法,对各种违规违法行为的处理,要真正做到“伤筋动骨”让他不敢再犯,只有这样双管齐下,才能切断汽车修理行业暗箱操作的“黑手”。(

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