电话车险实现了保费稳步增长
2017-09-07 车险理赔联系我们
随着各种因素的影响,世界经济都呈放缓趋势,中国也不例外。就以我国产险来说,产险累计保费同比增幅逐渐收紧,前7个月,保费收入同比增长只有15.53%。然而,车险市场普遍低迷,但是电话车险反而成实现了保费稳步增长。

是什么原因使的电话车险成为车险业的主力军呢,随着电子商务的日益成熟,电话车险除了价格上的优势,更重要的原因还是服务质量的提高,更多的满足车主需求的增值服务真正做到客户至上,以客户的核心利益为出发点,成功吸引了更多的客户通过电话投保车险。


以平安车险为例,今年7月分上线的平安车险官方微信,其服务功能包括车险自助理赔、车险理赔进度查询、查询勘查员信息和车险报案注销等相关服务。车主如果出险,可以通过“自助理赔服务”自主理赔,按照指引,车主可以自行拍照取证,通过与后台定损员微信沟通,等定损员处理完成,就会收到相关提醒,轻松完成自助理赔。只要一部手机,关注微信就可以根据这些自助服务完成投保,理赔等等相关服务,省时省心。

随着市场价格的越来越透明化,各险企的价格已经不再成为车险市场竞争的手段,服务才是核心的竞争力。各险企也充分认识到了服务的重要性,电话车险更是如此,不仅价格较底,服务又全面,使得电话车险成了车险市场保费的制胜点。


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